Ultimo aggiornamento: Settembre 2026 • Conforme a Direttiva UE 2011/83/UE, GDPR (Reg. UE 2016/679) e Reg. (UE) 2019/1142 sui detergenti
1. Dati Societari del Venditore
Il presente sito e il marchio NeWay sono gestiti da [PC_RAGIONE_SOCIALE], con sede legale in [PC_SEDE_LEGALE], P.IVA/C.F. [PC_P_IVA], REA [PC_NUMERO_REA], PEC: [PC_PEC], Email di supporto: [PC_EMAIL_SUPPORTO].
2. Oggetto del Servizio & Programma Pilota
NeWay commercializza compresse detergenti concentrate per bucato ed eroga programmi di campionatura pilota per il test del prodotto. Le transazioni online sono regolate dalle norme del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche) e dalle direttive europee sul commercio elettronico.
3. Diritto di Recesso e Reso (14 Giorni - Direttiva UE 2011/83/UE)
In conformità all'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni e senza penalità, entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Modalità di esercizio: Per esercitare il recesso, è sufficiente inviare comunicazione scritta a [PC_EMAIL_SUPPORTO] indicando il numero d'ordine. Il rimborso completo verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Eccezioni igieniche e di sicurezza: Ai sensi dell'art. 59 lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per le confezioni di detergenti e tabs che siano state aperte o parzialmente utilizzate dopo la consegna, per motivi igienici e di protezione della salute.
4. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti commercializzati beneficiano della garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
5. Risoluzione Controversie Online (ODR)
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che è disponibile la piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento è [PC_RAGIONE_SOCIALE], [PC_SEDE_LEGALE], contattabile all'indirizzo email: [PC_EMAIL_PRIVACY].
2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Gestione Ordini e Campionatura Pilota: nome, cognome, indirizzo di spedizione, email e telefono (Base giuridica: esecuzione del contratto / richiesta dell'interessato).
Questionario Feedback Qualitativo: risposte volontarie sulle performance del bucato per miglioramento della formulazione (Base giuridica: legittimo interesse / consenso esplicito).
Comunicazioni di Marketing & Lancio Ufficiale: previo consenso espresso dell'utente (revocabile in qualsiasi momento).
3. Revoca del Consenso e Disiscrizione dalle Comunicazioni
Puoi revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, con la stessa semplicità con cui lo hai dato:
Link di disiscrizione: ogni email che ricevi contiene un link di disiscrizione («Unsubscribe») posizionato nel footer del messaggio: un solo clic rimuove il tuo indirizzo dalla lista, senza necessità di fornire ulteriori informazioni.
Richiesta via email: scrivendo a [PC_EMAIL_PRIVACY] con oggetto «Disiscrizione»: la richiesta viene elaborata entro 30 giorni (nel frattempo non riceverai ulteriori messaggi promozionali).
Effetto della revoca: la disiscrizione interrompe esclusivamente le comunicazioni di marketing. I dati necessari per l'esecuzione di ordini o per gli adempimenti di legge sono conservati secondo le finalità qui descritte.
4. Conservazione dei Dati e Sicurezza
I dati non vengono ceduti a terze parti a scopi commerciali. Sono conservati su server protetti conformi agli standard di sicurezza GDPR all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
5. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
Hai il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione del trattamento o la portabilità dei tuoi dati inviando un'email a [PC_EMAIL_PRIVACY]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).
